1. Oggetto del contratto
Il contratto disciplina la fornitura di servizi di accesso a internet e di comunicazione elettronica (FTTH, FTTC, FWA, voce VoIP) da parte di Interfibra S.r.l. al cliente, come specificato nella scheda tecnica dell'offerta sottoscritta.
2. Durata e recesso
Il contratto è a tempo indeterminato senza vincoli di durata minima. Hai diritto di recedere in qualsiasi momento, senza penali, con preavviso di 30 giorni come previsto dall'art. 1, c. 3 della delibera AGCom 519/15/CONS.
Per i contratti stipulati a distanza (online, telefono, fuori sede commerciale) hai inoltre diritto al recesso entro 14 giornidall'attivazione, senza alcuna motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
3. Tariffe e fatturazione
Le tariffe sono indicate nella scheda di trasparenza tariffaria della tua offerta. La fatturazione è bimestrale anticipata. Lo sconto SDD è applicato solo a chi sceglie l'addebito diretto SEPA.
- Modalità di pagamento accettate: SDD, bollettino postale, bonifico bancario.
- Costo modem Wi-Fi (opzionale): 6 €/mese × 48 mesi. Puoi usare un modem compatibile di tua proprietà.
- Costo portabilità numero (una tantum): 33 €.
- Costo disattivazione: 45 € una tantum (FTTH/FTTC) o 1 mensilità (FWA).
4. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a fornire dati corretti per l'attivazione, a pagare le bollette nei termini, e a non utilizzare il servizio per attività illecite. Il modem fornito da Interfibra resta di proprietà dell'azienda e va restituito alla cessazione del contratto (costo restituzione modem non avvenuta: 144 €).
5. Obblighi di Interfibra
Interfibra si impegna a fornire il servizio secondo gli standard di qualità AGCom pubblicati nella Carta dei Servizi. In caso di disservizio, applica le procedure di rimborso previste dalla normativa.
6. Reclami e foro competente
Per ogni controversia il cliente può attivare la procedura di reclamo formale (delibera AGCom 255/24/CONS) e successivamente la conciliazione paritetica. Foro competente è quello del domicilio del consumatore. Per i clienti business, foro di Campobasso.
7. Modifiche unilaterali
Eventuali modifiche unilaterali alle condizioni di contratto saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso. Il cliente avrà diritto di recedere senza penali entro 60 giorni dalla comunicazione (art. 70 c. 4 Codice Consumo).
8. Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana. La versione PDF firmata è la fonte legalmente vincolante.